Comparativo
Preços e recursos públicos de cada plataforma, consultados em 8 de novembro de 2026, para o mesmo número de atendentes. Todas as plataformas abaixo usam a API oficial da Meta, salvo onde está dito o contrário. As mensagens cobradas pela Meta são as mesmas para todas e ficam fora desta conta. Quando um preço mudar, a tabela é corrigida; se encontrar um erro, escreva para suporte@trigix.com.br.
Valor da plataforma por mês, em reais, para uma equipe de 3, 6 e 20 pessoas atendendo. Onde a plataforma só vende por atendente, o total é a multiplicação.
| Plataforma | 3 atendentes | 6 atendentes | 20 atendentes | Como é cobrado |
|---|---|---|---|---|
| Trigix Connect | R$ 199,00 (Básico)R$ 66,33 por atendente | R$ 449,00 (Pleno)R$ 74,83 por atendente | R$ 549,00 (Plus)R$ 27,45 por atendente | Preço fixo por plano. 30 dias grátis no plano em destaque, implantação grátis no primeiro ano, sem fidelidade. |
| Umbler Talk | R$ 300 | R$ 599 | R$ 1.998 | R$ 99,90 por atendente no plano Essencial, mínimo de 2, só no ciclo anual. Inclui 2 números, CRM e chatbot. Fonte: a.umbler.com/br/talk |
| Kommo (Base) | R$ 250 a 300 | R$ 500 a 600 | R$ 1.700 a 2.000 | Cobrado em dólar, de R$ 83 a 100 por usuário conforme câmbio e ciclo, mínimo de 6 meses. É CRM de vendas com WhatsApp. Fonte: calculadorakommo.com.br |
| Zenvia (Specialist) | R$ 700 | R$ 700 | sob consulta | R$ 600 com 10 usuários, mais pacote de canal de R$ 100 e ativação do WhatsApp de R$ 649 uma vez. Fonte: zenvia.com |
| Huggy (Intermediário) | R$ 579 + extras | R$ 579 + extras | sob consulta | R$ 579 por mês com 1 usuário incluso; cada usuário a mais é cobrado à parte. Fonte: huggy.io/pricing |
| Poli Digital | R$ 370 | R$ 850 | R$ 1.400 (12 usuários) | Entrada com 3 usuários, Inicial com 7, Expansão com 12. Mais R$ 1.197,90 de implantação e contrato de 12 meses. Fonte: poli.digital/planos |
| Blip Go (Essencial) | R$ 389 | R$ 389 | R$ 389 | Preço por disparos (100 inclusos), não por atendente. Voltado a campanhas e automação. Fonte: blip.ai |
| ChatPro (Oficial) | R$ 499 | R$ 499 | R$ 499 | Plano com 20 usuários na API oficial. O plano Starter, de R$ 299 com 5 usuários, conecta por QR code, fora da API oficial. Fonte: comparativo SocialHub |
| Octadesk (One) | R$ 2.499+ | R$ 2.499+ | R$ 2.499+ | Cobra por conversas ativas por dia, com consultoria de implantação obrigatória. Fonte: comparativo EpicFlow |
| ChatGuru | a partir de R$ 119 | sob consulta | sob consulta | O site anuncia planos a partir de R$ 119 por mês; o restante é por orçamento. Fonte: chatguru.com.br |
| Digisac | a partir de R$ 187 | sob consulta | sob consulta | Não publica tabela: o valor é por proposta, conforme atendentes, canais e módulos. Fonte: análise AI Hub Brasil |
Existem opções mais baratas, de R$ 50 a R$ 300 por mês com atendentes ilimitados, que conectam o número por QR code, fora da API oficial. Elas não têm modelos aprovados nem campanhas dentro das regras da Meta, e o número pode ser bloqueado sem aviso. Por isso ficaram fora da tabela.
Pelo que cada plataforma descreve na própria página. “Não anuncia” quer dizer que não encontramos o recurso descrito, não que ele não exista. Inclui o que as outras têm e o Trigix Connect não tem.
| Recurso | Trigix Connect | Umbler Talk | Digisac | Zenvia / Huggy |
|---|---|---|---|---|
| API oficial da Meta | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Escrita do atendente corrigida antes de enviar | Sim | Não anuncia | Não anuncia | Não anuncia |
| Palavrão do atendente barrado; ofensa do cliente trava a conversa | Sim | Não anuncia | Não anuncia | Não anuncia |
| Radar de risco (Procon, advogado, processo, cancelamento) | Sim | Não anuncia | Não anuncia | Não anuncia |
| Auditoria de todas as ações, com filtro e exportação em CSV | Mais de 130 tipos de evento | "Logs e auditoria", sem detalhe público | Registro de entradas e ações de usuários | Não anuncia |
| Custo do WhatsApp às claras e conta da campanha antes de enviar | Sim | Não anuncia | Não anuncia | Não anuncia |
| Agenda com confirmação pelo WhatsApp, lembrete e lista de espera | Sim | Agendamento de mensagem e IA com Google Agenda | Agendamento por chatbot, com lembrete | Não anuncia |
| Grupos de aviso com entrega no privado de cada pessoa | Sim | Não anuncia | Não anuncia | Não anuncia |
| Pesquisa de satisfação | Nota de 1 a 5 ao encerrar | Sim | CSAT e NPS, com estimativa por IA | Sim |
| Chamadas de voz pelo WhatsApp | Recebe, distribui e registra; atender pelo navegador em construção | Não anuncia | Não anuncia | Telefonia própria, fora do WhatsApp |
| Chatbot visual com fluxos de menu | Só triagem por palavras e respostas rápidas | Sim | Sim | Sim |
| Instagram, Messenger, e-mail no mesmo painel | Só WhatsApp | Foco em WhatsApp | Sim | Sim |
| API pública e integrações com CRM e ERP | Não | Sim | Sim | Sim |
| CRM com funil de vendas | Não | Sim | Não anuncia | Zenvia Conversion |
| Implantação | Grátis no primeiro ano | Serviço à parte | Por proposta | Ativação do WhatsApp R$ 649 |
| Como cobra | Preço fixo por plano, mensal ou anual | Por atendente, ciclo anual | Por proposta | Pacote de usuários + canal + ativação |
Os valores dos concorrentes vêm das páginas públicas deles ou de comparativos de terceiros datados de 2026, e podem mudar com câmbio, ciclo de pagamento e promoção. Marcas citadas pertencem aos respectivos donos. Esta página é mantida pela Trigix Tecnologia, que vende o Trigix Connect.
30 dias grátis no plano em destaque. O número é conectado em minutos e os planos são os da tabela acima.